0120-913-394　営業時間10:00～19:00（土日、年末年始を除く）
携帯電話からは03-5444-4464にお電話くださいませ。

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販売・レンタル業者 株式会社ジャパン・エモーション
英文社名 Japaemo co., Ltd.
本社 〒108-0023
東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD.2F
カスタマーサービス
連絡先
営業時間		 0120-913-394（日本国内固定電話のみ）
+81-3-5444-4464（海外から）
平日（月曜～金曜日）10：00～19：00
（※年末年始を除く）
代表電話 03-5444-4464
運営統括責任者 佐藤 睦
Ｅメール infoアットマークjapaemo.co.jp
ホームページ http://www.kaigai-wifi.jp
商品価格 各商品詳細ページに税込価格で表示
商品代金以外の必要金額
■送料
  • 送料は往復送料1,100円となります。
  • 返却時に当社指定の方法以外で返却した場合は、実費を顧客が負担。
■レンタル品
オプションや場合により、延長金・手数料などが発生する事があります。
お申込有効期限 ご出発の7日前15時までとなります。
空港配送に関しましては、一時的に中止させて頂いております。
再開時期は未定となります。 遠方の方などは、必ず一度お問合せください。
クレジットカードが有効で無い場合は、ご予約をキャンセルとさせて頂きます。
お支払方法 クレジットカード決済のみ
お支払期限 クレジットカード：レンタル開始日の１週間前までお支払下さい。
キャンセル料 弊社からの発送完了後に行われた場合、本サービス申込時の全額がキャンセル料として発生します。
※ご指定頂いたクレジットカードからのお支払となります。
商品の引渡し時期 レンタル開始日の2日までに、ご指定の場所へお届け致します。

※沖縄や北海道、離島の一部、その他、配送が困難な場所へのお届けは事前にご確認下さい。
原則お届け予定日（レンタル開始日の2日前）にお届けしておりますが、道路交通事情及び天候状況、配送業者の都合などの関係で遅くなる場合もあります。
ご利用開始時期 日本でのご利用はできません。早く届いて利用されてもレンタル料の追加を請求する事はございません。ご出発日がご利用開始日となります
ご返却時期 レンタル終了日(帰国日)の翌日までにポスト投函して下さい。
又は弊社から指定がある場合、お客様にてヤマト運輸の集荷手配手続きなどをお願いします。
ご利用期間の延長 ご利用期間を延長する場合は、カスタマーサービス0120-913-394（03-5444-4464）へお電話、またはinfoアットマークkaigai-wifi.jp宛てにメールをお願い致します。延長料金はご指定頂いたクレジットカードからのお支払となります。※アットマークは半角
端末盗難・紛失料金および規約 レンタル期間中にWi-Fi本体等を紛失･盗難又は水没･破損･その他故障等があった場合、弁済金が発生します。

“契約規約をレンタルの方は必ずこちらを参照してください”

　“端末補償サービス（弁済金一覧）”
・本体20,000円・SIMカード3,000円・電池パック5,000円・ACアダプタ-2,000円・USBケーブル1,000円・ポーチ500円
モバイルバッテリー2,000円

レンタル安心補償加入で弁済金が0円となります。ただし、紛失の場合は現地発行の紛失証明書が必要です。紛失証明書がない場合、弁済金の50%の代金のご請求となります。
中途解約 レンタル期間内に途中解約、または予定よりも早期に返却頂いた場合でも、レンタル料の返金は出来ません。

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